Oracle 디지털 뱅킹 플랫폼의 특징
Oracle 디지털 뱅킹 플랫폼은 새로운 금융 환경에서 필요로 하는 모던한 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼은 다양한 기능과 안정성을 바탕으로 금융 기관들이 운영하는 데에 최적화된 도구입니다. 지금부터 이 플랫폼의 주요 특징에 대해 살펴보겠습니다.
클라우드 기반으로 확장성 및 안정성 제공
Oracle의 디지털 뱅킹 플랫폼은 클라우드 기반으로 설계되어 있기 때문에, 은행은 필요에 따라 확장 가능한 시스템을 구축할 수 있습니다. 이러한 시스템은 대규모 고객 세그먼트에게 효율적이고 안정적인 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 클라우드 기술을 통해 고객 제안을 현대화하고, 운영 비용을 최적화할 수 있습니다.
"맨손으로 시작한 것이 이제는 기업의 성장을 위한 기반이 되었습니다."
모바일과 데스크탑을 아우르는 다양한 기능
Oracle 디지털 뱅킹 플랫폼은 모바일 및 데스크탑 환경 모두를 지원하여, 고객들이 어디서든 편리하게 뱅킹 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 기능적으로 즉각적 계좌 개설, 개인화된 오퍼 제공, 보안 기반의 송금 기능과 같은 다양한 기능이 통합되어 있어, 사용자는 손쉽고 안전하게 금융 거래를 수행할 수 있습니다.
- 모바일 애플리케이션: 고객은 언제 어디서나 쉽게 금융 거래를 수행할 수 있습니다.
- 데스크탑 대시보드: 사용자는 필요로 하는 모든 정보를 한 눈에 확인할 수 있는 인터페이스를 제공합니다.
직관적 UI로 사용자 경험 개선
Oracle 디지털 뱅킹 플랫폼은 직관적인 사용자 인터페이스(UI)를 통해 뱅킹 경험을 더욱 매끄럽게 만들어 줍니다. 사용자는 복잡한 메뉴 없이도 원하는 기능에 쉽게 접근할 수 있으며, 실시간으로 금융 정보를 확인하고 관리할 수 있습니다. 또한, 고객 맞춤형 대시보드를 제공하여 개별 사용자의 필요에 맞춘 경험을 제공합니다.
- 편리한 탐색: 사용자는 필요에 따라 대시보드의 위젯을 직접 구성할 수 있습니다.
- 고객 소통: 영상 상담과 같은 기능을 통해 은행 임원과 실시간으로 대화할 수 있습니다.
Oracle 디지털 뱅킹 플랫폼은 끊임없는 혁신과 지속적인 서비스 제공을 통해 금융 서비스 시장에서의 경쟁력을 높여줍니다. 고객에게 최상의 경험을 제공하는 이 플랫폼은 다양한 기능과 안정성을 바탕으로 고객의 기대를 초과하는 서비스를 구현할 수 있도록 도와줍니다.
고객 맞춤형 서비스와 기능
디지털 뱅킹의 미래는 고객 맞춤형 서비스에 있습니다. 고객이 선호하는 방식으로 정보를 관리하고 금융 거래를 안전하게 수행할 수 있도록 다양한 기능을 제공합니다. 이 섹션에서는 개인화된 금융 관리와 추적 도구, 다양한 결제 방식 및 송금 기능, 그리고 실시간 계좌 관리의 스냅샷 기능에 대해 상세히 알아보겠습니다.
개인화된 금융 관리와 추적 도구
디지털 뱅킹 플랫폼에서는 개인 고객이 재무 내역을 실시간으로 관리할 수 있는 다양한 기능을 제공합니다. 이러한 기능을 통해 고객은 개인적 재무 목표를 설정하고, 지출 내역 및 예정된 지급 내역을 한눈에 확인하며, 개인화된 오퍼를 수신할 수 있습니다.
예를 들어, 고객은 자신의 소비 패턴에 맞춘 맞춤형 보고서를 생성하고, 이를 기반으로 다음 달의 예산을 미리 계획할 수 있습니다. 이는 고객이 자산을 쉽게 관리하고 재무 목표를 달성하는 데 큰 도움을 줍니다. 또한, AI 기반의 자동 제안 기능을 통해 고객은 자신의 소비 습관에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
“지속적인 개선과 혁신이 디지털 뱅킹의 핵심” - Tushar Chitra, Oracle
다양한 결제 방식 및 송금 기능
디지털 뱅킹은 고객에게 편리한 결제 방식과 즉각적인 송금 기능을 제공합니다. 고객은 QR 코드로 매장에서 결제하거나, 챗봇, 메시징 앱을 통한 송금 등의 다양한 방식을 사용할 수 있습니다. 이런 다양한 방법은 고객의 편의성을 극대화하여 금융 거래를 보다 원활하게 만들어 줍니다.
예를 들어, 고객은 Siri나 Alexa와 같은 음성 지원 기술을 활용하여 간단한 명령으로 송금을 수행할 수 있습니다. 이러한 기능은 모바일 환경에서도 간편하게 사용할 수 있어, 언제 어디서나 금융 거래를 가능하게 합니다.
스냅샷으로 실시간 계좌 관리 제공
스냅샷 기능은 고객이 여러 은행에 개설한 모든 금융 계좌를 통합하여 한눈에 열람할 수 있는 기회를 제공합니다. 이를 통해 고객은 자신의 전반적인 재무 상태를 즉각적으로 파악할 수 있으며, 자산 관리가 더욱 용이해집니다.
예를 들어, 고객은 이 기능을 사용하여 자신의 모든 계좌와 관련된 재무 데이터를 한 곳에서 관리하며 미래의 투자 계획을 세우고 비용을 추적할 수 있습니다. 이러한 통합 관리 시스템은 고객이 더 나은 금융 결정을 하는 데 필요한 모든 인사이트를 제공합니다.
개인 고객의 금융 상황을 실시간으로 반영하는 여러 기능들은 금융적 안정성을 높이는데 중요한 역할을 합니다. 이러한 고객 맞춤형 서비스들은 디지털 뱅킹 플랫폼의 핵심으로 자리잡고 있으며, 앞으로도 더욱 스마트하고 안전한 금융 경험을 제공하기 위해 지속적으로 발전할 것입니다.
기업 금융 운영 최적화
효율적인 기업 금융 운영을 위해서는 현대적인 기술과 전략이 결합되어야 합니다. Oracle Banking Digital Experience Cloud Service와 같은 혁신적인 플랫폼을 통해 기업들은 유동성을 관리하고, 고객 지원을 향상시키며, 글로벌 계정 관리를 통합할 수 있습니다. 아래에서 이를 구체적으로 살펴보겠습니다.
실시간 유동성 관리 및 대출 트래킹
실시간 유동성 관리는 기업 금융 운영의 핵심 요소 중 하나입니다. Oracle의 클라우드 기반 플랫폼을 사용하면 기업은 실시간으로 유동성 포지션을 추적하고, 여러 통화 계정의 잔액을 관리할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 자금을 성격별로 분리하고,
"기업의 운영을 최적화하기 위해서는 실시간 데이터 분석이 필수적입니다." - Tushar Chitra, Oracle
이처럼 Oracle의 플랫폼을 통해 대출 인출액을 효율적으로 추적 및 관리할 수 있으며, 이는 기업의 금융 전략 수립에 큰 도움이 됩니다.
AI 기반 고객 지원과 챗봇 기능
AI 기술의 발전으로 고객 지원 방식도 크게 변화하고 있습니다. Oracle의 디지털 뱅킹 플랫폼은 AI 기반 음성 지원 챗봇을 통해 고객의 반복적인 질문과 거래 요청을 자동화합니다. 이로 인해 고객은 자신의 시간을 절약하고 필요한 정보를 더욱 신속하게 얻을 수 있습니다.
챗봇은 사용자가 대출 및 청구서 상환에 대한 정기 업데이트를 확인하거나 지급 거래를 수행하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 대화형 디바이스인 Alexa와 Siri와 같은 사용자 인터페이스와의 통합을 통해 고객은 다양한 채널에서 쉽게 지원을 받을 수 있습니다.
통합된 글로벌 계정 및 자본 관리
기업이 여러 국가에서 사업을 운영하는 경우, 글로벌 계정 및 자본 관리는 필수적입니다. Oracle Banking Digital Experience는 중앙 집중화된 현금 관리 및 글로벌 계정 구조 관리를 지원하여 기업이 자본을 효과적으로 제어하고 조정을 자동화할 수 있도록 돕습니다.
Oracle의 통합 솔루션은 기업이 다양한 시장에서의 유동성을 관리하고, 자본을 중심화하여 비용 절감을 이룰 수 있게 합니다.
이와 같이, Oracle Banking Digital Experience Cloud Service는 기업 금융 운영의 모든 측면에서 최적화를 돕는 강력한 도구입니다. 고객의 요구와 시장 변화를 반영하여 지속적으로 발전하는 이 플랫폼을 통해 효율성을 높이고, 유연성을 강화하는 것이 가능합니다.